Arnaque Ping Call, témoignage : voici comment je me suis fait avoir en rappelant un numéro au Tchad

L’autre jour, j’ai vécu une mésaventure qui aurait pu me coûter cher, je souhaite la partager avec vous pour éviter que d’autres ne tombent dans le même piège.

Tout a commencé par un simple appel manqué sur mon téléphone. Sans réfléchir, j’ai rappelé le numéro, pensant que c’était peut-être important. Grave erreur !

Je venais de tomber dans le piège d’une arnaque bien rodée : le ping call. Voici mon histoire et ce que j’ai appris pour vous aider à vous protéger.

Qu’est-ce que le ping call ?

Le ping call, aussi appelé « appel ping » ou « wangiri » (mot japonais signifiant « un coup de fil et raccrocher »), est une arnaque téléphonique répandue. Le principe est simple mais redoutable :

1. Vous recevez un appel qui ne sonne qu’une fois ou deux
2. Le numéro affiché semble être un numéro mobile français classique
3. Si vous rappelez, vous êtes en fait redirigé vers un numéro surtaxé à l’étranger
4. Votre facture téléphonique se retrouve alors gonflée de frais exorbitants

Mon expérience malheureuse avec le ping call

Ce jour-là, j’enseignais dans une université lorsque mon téléphone a vibré. En vérifiant rapidement, j’ai constaté un appel manqué provenant d’un numéro inconnu du Tchad. Sans trop y réfléchir, j’ai décidé de rappeler ce numéro pendant la pause (il m’arrive de recevoir des appels légitimes de l’étranger), tout en continuant de me concentrer sur mon cours.

Après quelques secondes d’appel, j’ai supposé qu’il s’agissait probablement d’une arnaque et j’ai immédiatement raccroché, avant même que l’appel ne soit pris.

Sauf que, environ dix minutes plus tard, j’ai rappelé ce même numéro par inadvertance, sans m’en rendre compte, et je suis resté en ligne pendant 24 secondes, le temps de m’en rendre compte rapidement et heureusement.

Ce n’est que quelques semaines plus tard, en consultant ma facture téléphonique, que j’ai compris ce qui s’était passé. Un montant hors forfait m’avait été facturé pour un appel de quelques secondes vers le Tchad. J’avais ainsi été victime d’un « ping call ».

Comment fonctionne cette arnaque ?

L’arnaque au ping call repose sur plusieurs éléments :

• L’utilisation de numéros français usurpés pour masquer l’origine réelle de l’appel
• La curiosité naturelle des gens qui ont tendance à rappeler un numéro inconnu
• Des numéros surtaxés dans des pays où la réglementation est plus souple
• Un système de redirection d’appels sophistiqué

Les escrocs utilisent des automates pour générer des milliers d’appels par jour. Même si seulement une petite fraction des gens rappelle, cela leur rapporte des sommes considérables.

Les pays fréquemment utilisés pour le ping call

Bien que mon expérience concerne le Tchad, de nombreux autres pays sont couramment utilisés pour cette arnaque. Voici une liste non exhaustive :

• Tunisie
• Côte d’Ivoire
• Maroc
• Madagascar
• Mali
• Îles Comores
• République Démocratique du Congo
• Lettonie
• Estonie
• Slovénie

Ces pays sont souvent choisis car leurs indicatifs téléphoniques ressemblent à des numéros mobiles français, ce qui rend l’arnaque moins évidente au premier coup d’œil.

Que faire si vous avez été victime d’un ping call ?

Si malgré tout, vous vous êtes fait avoir comme moi, voici les démarches à suivre :

1. Ne jamais rappeler un numéro inconnu sans vérifier sa légitimité, surtout s’il n’a sonné qu’une ou deux fois
2. Utilisez les fonctions de blocage de votre smartphone pour les numéros suspects.
3. Vérifier l’indicatif du numéro avant de rappeler, les numéros français commencent par +33, les autres pays commencent par d’autres indicatifs, dans mon cas, c’était +235 (indicatif du Tchad).
4. Être particulièrement vigilant avec les numéros commençant par 08 ou 09
5. Activer le blocage des numéros surtaxés auprès de son opérateur.
6. Inscrivez-vous sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
7. Signalez les escroqueries à votre opérateur (qui, dans certains cas, pourra annuler ces frais) et aux autorités compétentes.
8. Utilisez le 33700 pour signaler les numéros suspects par SMS ou sur leur site web.
9. Portez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

Le cadre légal et les actions des autorités

Face à l’ampleur du phénomène, les autorités ne restent pas les bras croisés. L’Union européenne et ses organismes comme l’ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l’information) et Europol sont mobilisés pour combattre ces fraudes téléphoniques.

Les autorités françaises ont pris plusieurs mesures :

• L’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) a mis en place des règles strictes pour l’attribution des numéros.
• La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) mène régulièrement des enquêtes sur ces pratiques frauduleuses.
• Les opérateurs téléphoniques sont tenus de mettre en place des systèmes de détection et de blocage des appels suspects
• En France, la justice a déjà sévi contre des entreprises impliquées dans ces arnaques. 

Malgré ces efforts, l’arnaque au ping call reste difficile à éradiquer complètement, car les escrocs trouvent toujours de nouvelles façons de contourner les règles, d’où l’importance de la vigilance individuelle.

L’impact financier du ping call

Les conséquences financières du ping call peuvent être désastreuses. Dans mon cas, l’appel de quelques secondes m’a « seulement » coûté 1,40 €.

Mais dans d’autres cas, certaines victimes se retrouvent avec des factures de plusieurs centaines, voire milliers d’euros.

Les arnaqueurs utilisent des scénarios conçus pour vous faire rester en ligne le plus longtemps possible. Par exemple, ils se font passer pour un conseiller de votre opérateur téléphonique, tel qu’Orange, SFR ou Bouygues et prétendent qu’il y a des travaux en cours sur votre ligne et vous demandent de patienter en ligne pendant de longues minutes.

L’évolution des techniques de ping call

Les arnaqueurs ne cessent d’adapter leurs méthodes. Voici quelques évolutions récentes du ping call :

• Usurpation de numéros locaux : Les escrocs utilisent des numéros qui semblent provenir de votre région pour augmenter la confiance alors qu’ils proviennent de numéros surtaxés de pays étrangers
• Ping call par SMS : Au lieu d’un appel, vous recevez un SMS vous incitant à rappeler un numéro
• Appels automatisés : Des robots vocaux sont utilisés pour maintenir la victime en ligne le plus longtemps possible
• Techniques de pression psychologique : Les escrocs prétendent avoir des informations importantes sur votre famille ou votre santé pour vous inciter à rappeler

Conseils finaux

Mon expérience avec le ping call a été une leçon instructive, j’espère que mon récit vous aidera à éviter de tomber dans le même piège. Rappelez-vous toujours :

• La prudence est de mise face à tout appel ou SMS inconnu
• Ne rappelez jamais un numéro que vous ne connaissez pas sans vérification préalable
• Ne cliquez jamais sur un lien ou numéro de téléphone présent dans un SMS
• Informez vos proches, en particulier les personnes âgées qui sont souvent des cibles privilégiées
• Restez informé des nouvelles techniques d’arnaque

En suivant ces conseils et en restant vigilant, vous pourrez vous protéger efficacement contre le ping call et d’autres arnaques téléphoniques similaires. N’oubliez pas : votre meilleure défense est votre propre prudence.